我们正式宣布，全系防作弊设备的售后保障全面升级。质保期从一年延长至三年，新增免费换新服务和7×24小时远程技术支持。
这次升级是对客户信任的回报，也是我们对产品质量的信心。敢保三年，是因为我们知道设备撑得住。
升级内容
质保期延长：全系产品（AI木马终结者、V5、K8、防偷分一代/二代）质保期从一年延长至三年。三年内，任何非人为损坏的质量问题，免费维修或换新。
免费换新：质保期内，如果设备出现两次以上同一故障，直接免费换新，不维修。换新设备重新计算三年质保期。
远程技术支持：新增7×24小时远程技术支持热线。客户遇到任何问题，随时可以通过WhatsApp/微信/电话联系我们，技术工程师远程诊断，平均响应时间15分钟。
现场服务：国内主要城市48小时内现场响应，海外主要城市72小时内现场响应（通过海外仓和本地服务商网络）。
升级原因
我们的设备返修率在过去两年持续下降：2023年返修率3.2%，2024年返修率1.8%，2025年返修率0.9%。低返修率给了我们延长质保期的底气。
同时，客户调研显示，售后保障是采购决策的第二大因素（仅次于产品性能）。延长质保期，能降低客户的采购风险，提升信任度。
对老客户的影响
2026年1月1日后购买设备的客户，自动享受三年质保。2026年1月1日前购买设备的客户，质保期延长至原购买日期起三年。
例如：2025年6月购买的设备，原质保期到2026年6月，现在延长到2028年6月。
如需了解售后详情或提交服务请求，请加我 WhatsApp / 微信（+86 17620842078，Engineer Wang）。