防作弊器的保修期是采购时的重要考虑因素。标准保修期是一年——但不同渠道可能有差异。
标准保修期:一年
厂家直销:一年质保——非人为损坏免费维修或更换。响应时间:1小时内确认故障——3个工作日内完成维修或更换。代理渠道:可能缩短为半年(代理自行承诺的质保期可能短于厂家标准)。线上平台(淘宝/1688):按平台规则——通常是半年到一年不等。
保修范围
正常保修项:芯片自然老化导致灵敏度下降(使用1年后可能出现)——免费更换芯片或整机。外壳开裂(ABS材质自然老化)——免费更换外壳。电源适配器故障——免费更换电源。指示灯故障——免费维修。
不包含的保修项
人为损坏:设备进水(地面的设备被泼水)——不保修。设备被砸坏(玩家发脾气砸设备)——不保修。电源浪涌导致芯片烧毁(插座无接地线)——不保修。以上情况可以付费维修——费用约为设备原价的30%-50%。
延长保修
厂家直销提供延长保修选项:第二年延保——加设备原价的15%。第三年延保——再加10%。延保适用于大型场地(20台以上)——单台维修成本高于延保费用。
需要设备方案或售后咨询,加我 WhatsApp / 微信(+86 17620842078,Engineer Wang),免费远程诊断。无效包退,顺丰直发,全国三天到货。